Maßnahmen im Zusammenhang mit der Gesundheitskrise (COVID-19)
Wir führen Barrieregesten durch die systematische Verwendung von Masken, hydroalkoholischem Gel und Handschuhen ein.
Wir führen vor jeder Neuanmietung eine gründliche Reinigung durch, die aus einer längeren Belüftung des Lieferwagens für mindestens 3 Stunden und einer anschließenden Desinfektion der Oberflächen mit einem Produkt besteht, das den Krankenhausstandards entspricht.
Wir gestalten unsere Stornierungsbedingungen flexibler, indem Sie Ihre Anmietung bis zu 7 Tage vor Reiseantritt kostenlos stornieren können (im Falle einer Beschränkung werden Reservierungen automatisch zurückerstattet).
ALLGEMEINHEIT
Warum mit dem Van oder umgebauten Van reisen?
Erste Freiheit:
Keine zeitlichen Beschränkungen, keine zu verwaltenden Reservierungen, evakuieren Sie den Stress und wenn Ihnen ein Ort gefällt, hindert Sie nichts daran, dort zu bleiben. Keine Ortsbeschränkung, Sie können Ihre Ziele nach Belieben wählen und sogar im letzten Moment ändern, zum Beispiel wenn die Touristenmassen Sie ersticken oder wenn das Wetter nicht mitspielt. Keine Routenbeschränkungen, Sie können die Autobahn wählen oder über malerische Pfade gehen, da letztendlich alle Straßen zu Ihrem Ziel führen.
Dann Einfachheit:
Zurück zu den Grundlagen und Grundlagen, genießen Sie die Natur, betrachten Sie die Landschaften, die Ihnen zur Verfügung stehen, und bestimmen Sie Ihren Zeitplan jeden Tag nach Ihren Wünschen und der Umgebung. Sicherlich ist Ihr Haus verkleinert, aber Ihr Garten oder Spielplatz erstreckt sich über die ganze Erde.
Zum Schluss die Wirtschaft:
Sie haben ein Haus auf Rädern, mieten also ein Fahrzeug und gleichzeitig eine Unterkunft mit allem nötigen Komfort. Der Preis unserer Vermietung ist oft günstiger als die Miete einer Touristenunterkunft und ohne die damit verbundenen Einschränkungen.
Wer darf einen Wohnmobilverleih fahren?
Jeder ab 18 Jahren mit gültigem Führerschein.
Welcher Führerschein und andere Dokumente werden zum Fahren benötigt?
Ein B-Ausweis ist ausreichend, wenn er französisch ist oder von einem Mitgliedstaat des Europäischen Wirtschaftsraums ausgestellt wurde. Inhaber eines Führerscheins eines ausländischen Staates müssen einen Führerschein mit amtlicher Übersetzung oder einen internationalen Führerschein vorlegen.
Sie müssen auch Ihren Personalausweis und/oder Reisepass mitbringen.
Außerdem erhalten Sie von uns eine Kopie der grauen Fahrzeugkarte und der grünen Versicherungskarte.
Bewahren Sie schließlich Ihren Mietvertrag sorgfältig auf.
Wie finde ich einen Platz oder Parkplatz, um die Nacht zu verbringen?
Was das Parken anbelangt, gilt für einen Kastenwagen das gleiche Gesetz wie für alle Personenkraftwagen: die Straßenverkehrsordnung! Sie können daher fast überall auf öffentlichen Straßen parken, sofern es nicht gefährlich oder unbequem ist. Auf der öffentlichen Straße sollte man hingegen kein Lager oder gar Tisch und Stühle aufstellen. Einige Gemeinden haben manchmal ihre eigenen Regeln, die am Eingang der Stadt oder auf den Parkplätzen deutlich angegeben sind. Hinweise auf Parkverbote müssen daher respektiert werden. Wenn Sie sich auf einem Privatgrundstück befinden, müssen Sie den Eigentümer um Erlaubnis fragen.
Unser Tipp, um einen Platz für die Nacht zu finden, meide große Städte und Hauptstraßen (natürlich), bevorzuge Straßen mit wenig Verkehr in einer Ecke der Natur. Suchen ist unvermeidlich, aber mit Hilfe von Karten, Reiseführern, GPS, Internetblogs und mobilen Anwendungen finden Sie Ihr Paradies ganz einfach. Park4night, iOverlander, Gambing, Homecamper & France-Passion sind sehr gute Tools, um Ihnen bei der Suche nach einem Platz für die Nacht zu helfen. Sie finden viele Orte, die von Parkplätzen bis hin zu Luxuscampingplätzen reichen, einschließlich eines Grundstücks zum Wohnen oder allein im mitten in der Natur.
Wie geht man mit Wasser und Abfall während eines Roadtrips um?
Wir bitten Sie, Ihren Abfall immer in den Müll zu werfen und die Sortier- und Recyclingregeln zu beachten.
Um sich mit sauberem Wasser zu versorgen, gibt es Tankstellen aber auch viele Wasserhähne sind überall vorhanden. Die Abwassertanks müssen Sie an geeigneten Stellen entleeren. Es gibt mobile Anwendungen, die Ihnen helfen.
In Bezug auf Hygiene, insbesondere Toiletten und Duschen?
Um Toiletten zu finden, gibt es mobile Anwendungen, öffentliche Toiletten, Supermärkte, Tankstellen. Sie können Ihre Bedürfnisse auch in der Natur befriedigen, aber entfernen Sie sich von den Wegen und vergessen Sie nicht, Ihre "Reste" zu vergraben. Optional bieten wir auch tragbare Trockentoiletten an, dieser Service ist kostenpflichtig.
Zum Waschen bieten viele Tankstellen Duschen an. Ansonsten ist der Van mit einem Duschkopf ausgestattet, der mit kaltem Wasser versorgt wird. Wir können Ihnen auch eine Solardusche mit faltbarer Kabine mieten, dieser Service ist kostenpflichtig. Eine andere Möglichkeit besteht darin, eine Nacht auf dem Campingplatz zu verbringen, um ihre Annehmlichkeiten zu nutzen.
BUCHUNG DES VAN
Wie erhalte ich ein Angebot?
Am einfachsten ist es, eine Reservierung direkt auf der Website zu simulieren. Sie können uns auch direkt kontaktieren .
Für Langzeitmieten (1 Monat oder länger) oder die Ausstattung Ihres persönlichen Fahrzeugs empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, um ein konkretes Angebot zu erhalten.
Ist es möglich, ein AtlantiCamper-Wohnmobil zu besichtigen?
Natürlich, aber vereinbaren Sie vorher einen Termin mit unserer Agentur.
Wie buche ich einen Van von AtlantiCamper?
Reservierungen werden über unsere Website vorgenommen: Wählen Sie die Mietdaten und dann die gewünschte Fahrzeugpalette aus, Sie werden dann gebeten, ein Formular auszufüllen und die Anzahlung von 50 % per Kreditkarte zu leisten. Nach der Zahlung wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt.
Bei Problemen können Sie sich jederzeit an uns wenden .
Welche Ausstattung ist einzuplanen?
Natürlich Ihre persönlichen Sachen (Kleidung, Kulturbeutel, Multimediageräte...).
Einige Gewürze zum Kochen (Salz, Pfeffer, Öl...).
Das Nötigste zum Waschen von Kleidung (Waschmittel, Seil und Wäscheklammern).
Ein Multifunktionsmesser und eine Taschenlampe sind immer griffbereit.
Ansonsten wird der Haupttransporter mitgeliefert, optionale Ausrüstung kann ebenfalls gemietet werden.
Welche Versicherung benötigt?
Im Preis Ihrer Buchung enthalten ist unser Basis-Versicherungspaket inklusive Haftpflicht bei Sach- und Personenschäden sowie einer Mehrgefahrenversicherung für Schäden am Wohnmobil, bei Diebstahl oder im Brandfall. Sie haben rund um die Uhr Unterstützung auf französischem Territorium und in anderen Mitgliedsländern der Europäischen Union.
Wir bieten auch ein Medium- oder Premium-Versicherungspaket für eine bessere Deckung, mehr Reisekilometer und eine reduzierte Selbstbeteiligung an. Näheres hier .
Was ist die minimale und maximale Mietdauer?
Die Mindestmietdauer beträgt 2 Nächte, außer in der Hochsaison, wenn ein Minimum von 6 Nächten erforderlich ist.
Es gibt keine maximale Mietdauer. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich bei Langzeitmieten (ab 1 Monat) direkt an uns zu wenden, um ein konkretes Angebot zu erhalten.
Welche Kaution ist für die Anmietung erforderlich?
Die Kaution beträgt bis zu der Ihrem Versicherungspaket entsprechenden Selbstbeteiligung: 2.000 € für das Basic-Paket, 1.000 € für das Medium-Paket und 500 € für das Premium-Paket.
Die Kaution wird im Schadensfall oder zur Deckung der Kosten für Kraftstoffmangel, fehlende Reinigung oder Nichtrückgabe der Ausrüstung bei Rückgabe des Transporters erhoben. Die Kaution deckt auch die Bußgelder ab, denen der Van während Ihrer Anmietung ausgesetzt gewesen wäre.
Es wird keine Kaution erhoben, wenn alle Bedingungen erfüllt sind.
Wie weit kann ich mit dem Van fahren?
Mit dem Basispaket können Sie bis zu 200 km pro Tag oder 1800 km pro Woche zurücklegen.
Mit dem Medium-Paket können Sie bis zu 300 km pro Tag oder 2700 km pro Woche zurücklegen.
Bei Überschreitung Ihres Meilenpakets werden 0,35 € pro zusätzlichem Kilometer berechnet.
Mit dem Premium-Paket (unbegrenzte Kilometer) gibt es kein Limit.
Kann ich meine Buchung stornieren ?
Ja, im Zusammenhang mit der Gesundheitskrise können Sie Ihre Reservierung bis zu 7 Tage vor Ihrer Abreise kostenlos stornieren (vollständige Rückerstattung). Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor Reiseantritt werden 50 % des Buchungsbetrages in Rechnung gestellt (entsprechend der bei der Buchung geleisteten Anzahlung).
Im Falle einer Einschließung werden Reservierungen automatisch kostenlos storniert.
Kann ich die reservierte Sonderausstattung und/oder Versicherung ändern?
Ja, in diesem Fall bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren, um die Änderungen besser verwalten zu können.
Was soll ich tun, wenn ich keine Bestätigung meiner Reservierung erhalten habe?
Es ist sicherlich ein Fehler aufgetreten, wir entschuldigen uns. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um die Reservierung zu korrigieren und somit bestätigen zu können.
ERHALTEN UND RÜCKGABE DES VAN
Wie komme ich zur Agentur?
Unsere Adresse finden Sie im Reiter „ Kontakt “. Sie können die Agentur mit Ihrem eigenen Fahrzeug oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen.
Wir bieten Ihnen auch an, Sie am Flughafen Nantes Atlantique oder an der Tramstation "Neustrie" (Endstation Linie 2) oder an der Busway-Station "Porte de Vertou" (Endstation Linie 4) abzuholen, dieser Service ist kostenpflichtig.
Welche Dokumente muss ich vorlegen, um meinen Van am Abreisetag zu erhalten?
Ihren Führerschein sowie eine amtliche Übersetzung oder einen internationalen Führerschein, wenn Sie nicht aus dem Europäischen Wirtschaftsraum stammen.
Ihren Personalausweis oder Reisepass.
Ein Kautionsscheck oder Ihre Bankkarte zum Ausleihen.
Ein Zahlungsmittel für den Restbetrag Ihrer Reservierung.
Was mache ich mit meinem Privatfahrzeug während der Mietzeit?
Ihr persönliches Fahrzeug können Sie für die Dauer Ihres Aufenthaltes ohne zusätzliche Kosten in unserer Agentur unterstellen.
Wann soll ich den Van bekommen/zurückbringen?
Am Abreisetag können Sie Ihren Van ab 14:00 Uhr übernehmen.
Sie müssen den Van am letzten Tag vor 11:00 Uhr zurückgeben.
Wie sauber soll ich den Van zurückgeben?
Der Van muss so sauber zurückgegeben werden, wie er an Sie vermietet wurde. Gegebenenfalls werden Reinigungsgebühren von Ihrer Kaution abgezogen.
VERWENDUNG VON VAN
Darf ich im Van rauchen?
Nein, das Rauchen in einem Mietfahrzeug ist gesetzlich verboten.
Sind Haustiere im Van erlaubt?
Ja, Sie müssen jedoch darauf achten, die Elemente des Transporters zu schützen, um Verschmutzungen oder Beschädigungen zu vermeiden. Andernfalls wird ein Teil der Kaution zur Deckung von Schäden einbehalten.
Welche Länder kann ich mit dem Van besuchen?
Alle Mitgliedsländer des Europäischen Wirtschaftsraums.
Welche Art von Straße kann ich nehmen?
Sie können auf allen Arten von Straßen fahren, solange sie befahrbar und von der Straßenverkehrsordnung des betreffenden Landes zugelassen sind. Vermeiden Sie Wege, die Schäden am Transporter verursachen könnten.
Wie hoch sind die Mautgebühren?
Unsere „Compact“-Reihe misst weniger als 2 m und gehört daher zur Kategorie 1, der angewandte Tarif ist identisch mit Pkw. Achten Sie auf die Mautgebühren, da der zugewiesene Tarif manchmal nicht korrekt ist.
Welchen Kraftstoff verwenden?
Alle unsere Fahrzeuge sind mit einem Dieselmotor ausgestattet und werden mit Diesel B7 betrieben.
Um zusätzliche Kosten am Ende Ihres Aufenthaltes zu vermeiden, bitten wir Sie, vor Rückgabe des Vans zu tanken.
PROBLEME
Was tun bei einem Unfall?
Keine Panik, das kann jedem passieren. Denken Sie zunächst daran, den Bereich für sich und andere Benutzer zu sichern.
Bei Verletzten die Polizei rufen.
In jedem Fall müssen Sie einen im Fahrzeug verfügbaren Europäischen Motorunfallbericht ausfüllen, auch wenn der Transporter keine offensichtlichen Schäden aufweist.
Wenn der Transporter nach dem Unfall nicht fährt, müssen Sie die Pannenhilfe unter der in Ihrem Mietvertrag angegebenen Nummer kontaktieren.
Sie müssen uns dann kontaktieren , um uns den Unfall zu melden und uns den Bericht innerhalb von 3 Werktagen zusenden.
Was tun bei mechanischem Versagen?
Keine Panik, das kann jedem passieren. Denken Sie zunächst daran, den Bereich für sich und andere Benutzer zu sichern.
Sie müssen sich dann an die Assistance für Pannenhilfe unter der auf Ihrem Mietvertrag angegebenen Nummer wenden. Abhängig von Ihrem Versicherungspaket und dem Land, in dem die Panne auftritt, können Assistance-Kosten anfallen.
Sie müssen uns auch kontaktieren , um uns über die Panne zu informieren, wir werden gemeinsam die Lösung finden, die an Ihre Situation angepasst ist. Ohne unsere vorherige Genehmigung entstehen Ihnen keine Reparaturkosten.
Was tun bei einer Reifenpanne?
Keine Panik, das kann jedem passieren. In diesem Fall wird ein Reserverad zur Verfügung gestellt, wechseln Sie das Rad und sichern Sie den Bereich für sich und andere Benutzer.
Zur Sicherheit zukünftiger Mieter ist es Ihre Pflicht , uns im Falle einer Reifenpanne zu benachrichtigen, um die entsprechenden Reparaturen durchzuführen. Wenn das Rad nicht repariert werden kann und abhängig von Ihrem Versicherungspaket, kann der Ersatz von Ihrer Kaution abgezogen werden.
Was tun bei Glasbruch?
Keine Panik, das kann jedem passieren. Wenden Sie sich direkt an uns , um Sie an die entsprechende Werkstatt weiterzuleiten, und es entstehen Ihnen ohne unsere vorherige Genehmigung keine Kosten.
Wenn eine Windschutzscheibe oder ein Glas ausgetauscht werden muss, fällt eine Selbstbeteiligung von 200 € an.
Was ist, wenn kein Motoröl mehr vorhanden ist?
Vor der Anmietung des Wohnmobils werden alle Niveaus überprüft. Eine Flasche Öl wird zur Verfügung gestellt, wenn Sie es nachfüllen müssen. Wenn dies nicht ausreicht, kaufen Sie eine Flasche mit den gleichen Eigenschaften und bewahren Sie Ihre Rechnung auf. Wir erstatten Ihnen am Ende des Aufenthalts den Betrag.
Was, wenn es kein Gas mehr zum Kochen gibt?
Es ist möglich, dass die Gasflasche beim Verlassen nicht voll ist. Wenn es während Ihres Roadtrips leer wird, kaufen Sie eine neue Flasche und bewahren Sie Ihre Rechnung auf. Wir erstatten Ihnen am Ende des Aufenthalts den Betrag zurück.
Was tun bei Diebstahl des Transporters oder Vandalismus?
Kontaktieren Sie uns schnell, um uns über die Situation zu informieren und sich um Sie zu kümmern.
Sie sollten sofort Anzeige bei der nächsten Polizeidienststelle erstatten.
Sie müssen uns dann den Bericht über die Einreichung der Beschwerde zusenden.